售 后 服 务

           冠测司以“为消费者提高*好的厂品和*好的工作”为实际荣辱观，以“这几天的質量可以说是下次的行业”为企业经营以人为本，不断把消费者的实际需求加在前列，并把它穿过到厂品的研发培训、制造、装、銷售及售后客服工作的各个要素中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做出装使用测试运行前访客方应抓好开始准备工作中，并给予申请的通知，实际装使用测试运行准确时间两方就可以商量而定。

      微信备注：为担保议器的质量水平在搬运的时候中不遭遇破坏，议器确认收货时后，消费者解决所确认收货时物的开发装做查看，若发现了有异样或划伤，必须以的电话或文书形势通知函我集团，温馨提示语在我集团所派怎么安装工程建筑师未到的时候拆箱验货，感谢听取！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 合理利用信息查询资源共享，设立详细的合作方档案资料，用方法性带来了服务质量解决办法合作方服务质量利用过程中中展现的话题，并用死期点话询问带来了服务质量了解一下服务质量利用状态，带来了方法性咨询服务及指引。

       沟通协调：可以通过进一步加强相处交流电，增进信息查询物质循环的当即性，合理性，深刻整个市场，学会聆听我们的心声，了解一下客梦想。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团公司所供产品的均过标准单位化产量、严格要求软件测试并定期检查良好率后才上市的，功能 和功能**，功能上等，质高价廉